¿Qué tipo de empleador es HGR? Preguntas y respuestas con el Departamento de Recursos Humanos de HGR

Gerente de Recursos Humanos de HGR Tina Dick y Asistente de Recursos Humanos de HGR April Quintiliano
De izquierda a derecha: HGR Human Resources Manager Tina Dick y HGR Human Resources Assistant April Quintiliano

(Cortesía de Guest Blogger Tina Dick, gerente de recursos humanos de HGR)

¿Qué hace su departamento?

El Departamento de Recursos Humanos maneja las necesidades de personal de HGR. Nuestro departamento maneja todos los aspectos de recursos humanos, reclutamiento, incorporación, beneficios y compensación, nómina, participación y retención de empleados, así como también el monitoreo y aseguramiento de que cumplimos con las regulaciones estatales y federales que se aplican a lo anterior.

¿Cuántas personas trabajan en su departamento, y cuáles son sus funciones?

Somos un equipo de dos personas. Soy el gerente de recursos humanos, y April es la asistente de recursos humanos. Como hemos automatizado algunas cosas, April ahora ayuda en Inventario, Ventas y en el Departamento de compras, ¡y hace un gran trabajo!

¿Qué calificaciones que necesita para tener éxito en su departamento?

Existen varias competencias en recursos humanos en las que debe esforzarse por lograr el dominio para tener éxito. Esas competencias son: comunicación, gestión de relaciones, práctica ética, visión para los negocios, evaluación crítica, liderazgo, consulta y efectividad cultural. El conocimiento y la práctica en cada área lo ayudan a mantener un equilibrio que promueve una asociación cohesiva entre la organización y el personal.

¿Qué le gusta más de su departamento?

¡Conseguir repartir las galletas de cumpleaños, por supuesto!

¿A qué retos se ha enfrentado a su departamento y cómo has superarlos?

La contratación / retención es y siempre será el mayor desafío en cualquier departamento de recursos humanos. Vivimos en una sociedad en movimiento en la que la gente quiere llegar a lo siguiente, y está bien. Si hemos jugado un papel en el éxito de alguien y están listos para seguir adelante, estamos contentos de haber sido parte del viaje. Pero el objetivo siempre será buscar formas de mejorarlo. Hemos reducido nuestra tasa de rotación casi a la mitad desde el año pasado.

¿Qué cambios en la forma en que su departamento tiene negocios se han producido en los últimos años?

Recursos Humanos no era un departamento formal hace tres años. En ese momento, hemos trabajado con los supervisores para proporcionar acceso a la capacitación formal para su función. Desarrollamos procesos escritos para cada departamento. Hemos formalizado el proceso de incorporación; nuestros nuevos empleados vienen con una orientación formal y una capacitación más estructurada y documentada. Presentamos e implementamos conversaciones de rendimiento y objetivos. Creamos un sistema de reclutamiento completo con un sistema de seguimiento de candidatos donde los candidatos pueden postularse en línea, y nuestro director de recursos humanos puede ver sus currículos en línea al reunir a los candidatos para futuras vacantes. Trabajamos estrechamente con nuestro CEO en el desarrollo de una cultura empresarial positiva. Hemos ayudado a los empleados a implementar planes de participación de los empleados, por ejemplo, Gane sus tenedores y vuele. ¡Muchos cambios, todos desafiantes y todos muy gratificantes!

¿Qué procesos de mejora continua es lo que espera implementar en el futuro?

Más herramientas de capacitación. Tenemos la intención de mirar hacia atrás en algunos de los procesos que hemos implementado y mejorarlos. Siempre tienes que volver a visitar lo que comenzaste. ¿Qué podemos cambiar? ¿Que funciona? ¿Qué no? ¿Qué tecnología está trayendo a nuestra manera? ¿Cómo podemos ser más estratégicos? Continuar buscando formas de mantener la comunicación abierta.

Cuál es el ambiente general del HGR como?

Tenemos un entorno familiar, orientado al equipo, aunque tenemos compradores en todo el país y un centro de llamadas en Austin. Tratamos de mantenerlo a la vanguardia e incluir a todos. Cada función cuenta, ya sea en Euclid, Austin o en los diversos estados donde se encuentran nuestros compradores.

¿Cuál es su perspectiva sobre la fabricación, el excedente, recuperación de la inversión / ciclo vital del producto / equipo de reciclaje?

Hay tantas formas en que HGR afecta a las personas. Nuevas empresas de nueva creación, artistas, compañías en el extranjero que pueden producir productos con nuestros equipos. Por otro lado, brindamos un excelente servicio a las industrias que necesitan despejar el espacio o están abandonando la industria y desean recuperar parte de su inversión. Nuestro modelo de negocio es único.

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