Conozca a Randall Miller de HGR

Randall Miller

¿Cuál es su profesión?

Operador de Showroom

¿Qué hace / cuáles son sus responsabilidades laborales en el día a día?

Tire, ponga en escena y cargue los pedidos de los clientes. Despeja los recién llegados al pasillo correcto. Mantener una sala de exposición segura y limpia.

¿Qué requisitos son necesarios para tener éxito en su rol?

Grandes habilidades de escucha y paciencia

¿Qué antecedentes o experiencias laborales previas traes a la mesa que te ayuden a hacer tu trabajo?

Dos años de restauración y construcción, dos años de servicio de barman / gestión de bares, tres años trabajando en U-Haul como representante de servicio al cliente.

¿Cuánto tiempo llevas con HGR y por qué?

Tres años en mayo porque aprendo algo nuevo cada día.

¿Qué cosas increíbles estás haciendo en tu vida personal?

Actualmente me enseño a hablar francés y croata.

¿Qué puedes decirnos sobre tu familia?

Mi padre pasó 22 años en la Armada y se retiró con el rango de jefe maestro; mamá es asistente de dirección en CVS; y mi hermana que es tres años mayor que yo es mi mejor amiga. Recientemente se mudó a Florida para un trabajo en investigación criminal.

¿Qué es lo más importante en el mundo para ti / qué es lo más importante?

La familia, los amigos y divertirse son las cosas más importantes para mí. Sólo tienes una vida; Entonces, disfrútalo con personas que te traen una sonrisa.

¿Qué tipo de patrón es HGR? Q & A con el departamento de recepción de HGR

Departamento de recepción de excedentes industriales de HGR

(Cortesía de Rick Hawkins, supervisor receptor de HGR)

¿Qué hace su departamento?

El objetivo principal del Departamento de recepción es recibir de manera segura y precisa y preparar nuestra mercancía entrante para la venta. Nuestro objetivo es lograr el objetivo principal y garantizar que presentamos a nuestros clientes la mejor impresión posible de nuestra mercancía. Se realizan muchos procesos para preparar nuestro excedente para la venta: la descarga, el pesaje, la clasificación, la agilización, la visualización y el inventario son procesos que se completan antes de la venta. Suministramos diariamente a nuestros vendedores y vendedores con productos listos para vender.

¿Cuántas personas trabajan en su departamento, y cuáles son sus funciones?

El Departamento de recepción opera en dos turnos para ayudar a acomodar el gran volumen de entregas cada día. Hay cuatro operadores de montacargas por turno que descargan y preparan todo para el proceso de inventario. Hay cuatro empleados de inventario, dos expeditores y el jefe de precios. Receiving también trabaja de cerca con el departamento de eBay, el departamento de reciclaje y los coordinadores de logística. Juntos, trabajamos hacia un objetivo común; cada cargo y responsabilidad desempeñan un papel crucial en el resultado final deseado: clientes satisfechos, vendedores felices, buenas ventas y prosperidad para todos.

¿Qué calificaciones que necesita para tener éxito en su departamento?

Aquellos que poseen auto motivación para alcanzar metas, aquellos que prestan atención a los detalles y aquellos que están altamente organizados tendrán éxito en el Departamento Receptor.

¿Qué le gusta más de su departamento?

El hecho de que cada uno de los artículos en nuestra sala de exposición casi 600,000-square-foot haya sido procesado a través del Departamento de Recepción es una hazaña bastante sorprendente a tener en cuenta. Todos los artículos disponibles y todas las transacciones de ventas dependen de los esfuerzos de los de nuestro departamento. Conocer la contribución que nuestro departamento hace a toda la compañía es gratificante.

¿A qué retos se ha enfrentado a su departamento, y cómo los ha podido superar?

He estado con la compañía desde sus primeros días. He visto y sido parte de la evolución y puedo atestiguar los grandes logros que hemos logrado a lo largo del tiempo. Cualquier empresa próspera debe estar dispuesta a adaptar y mejorar los procesos para adaptarse al crecimiento. Nos esforzamos constantemente por mejorar la eficiencia y la productividad. Hubo un momento en que un calendario de entrega de 10- truckload era casi imposible. Ahora, un horario de carga de camión 10 se considera un día ligero. Muchas cosas han cambiado a lo largo de los años. La mejora de la organización, los procesos refinados, una mejor capacitación de los empleados, el aumento del tamaño del departamento, los muelles adicionales y la utilización efectiva del espacio disponible han aumentado enormemente las capacidades de nuestro departamento y nuestro negocio, en general.

¿Qué cambios en la forma en que su departamento tiene negocios se han producido en los últimos años?

Como lo implica uno de los cinco valores centrales de nuestra compañía (dedicación personal a la mejora continua en la creación de los empleados y el éxito de la compañía), estamos evolucionando, adaptándonos y mejorando constantemente. Durante los últimos años, se han producido muchos cambios: la promoción de la cultura de la empresa, las principales renovaciones de edificios, la invitación a su iniciativa, varios programas de reconocimiento de empleados y la implementación de normas de seguridad. Todos estos cambios y mejoras en toda la compañía han creado un mejor ambiente de trabajo y se han agregado a la base de nuestro negocio para el crecimiento futuro. El mayor cambio reciente en el Departamento de recepción fue la incorporación de operaciones receptoras de segundo turno. Esto ocurrió hace aproximadamente cuatro años y fue un intento de aliviar la congestión de los empleados, extender las horas de recepción y mejorar la producción. El resultado ha sido una mayor producción, menos tráfico de carretillas elevadoras con un entorno de trabajo más seguro y más horas de recepción.

¿Qué procesos de mejora continua es lo que espera implementar en el futuro?

Estoy interesado en simplificar algunos de nuestros procesos más antiguos y en utilizar la tecnología disponible para mejorar la eficiencia. Hemos recorrido un largo camino, pero siempre habrá espacio para mejorar.

¿Cómo es el entorno general de HGR?

HGR no solo vende máquinas, sino que también somos una máquina, ¡y una máquina destructora de una máquina! Todos los involucrados aquí saben que se necesita mucho esfuerzo y cuidado para mantener esta máquina operativa con precisión. En el mundo de superávit industrial, somos una entidad masiva. Este es un entorno acelerado donde las cosas cambian con regularidad en cualquier momento. Nuestra sala de exposición es una extensión en constante cambio de las nuevas llegadas y equipos más antiguos que se ha reducido aún más en el precio. HGR es un lugar donde puede encontrar clientes que comban con entusiasmo nuestras islas para aprovechar nuestras increíbles ofertas y un lugar donde el personal es versado en el logro de objetivos y en brindar un excelente servicio al cliente.

¿Cuál es su perspectiva sobre la fabricación, el excedente, recuperación de la inversión / ciclo vital del producto / equipo de reciclaje?

Mientras haya consumidores con demandas de productos, habrá máquinas, fabricantes y competencia para satisfacer esas demandas. Mientras exista competencia entre los fabricantes, se desarrollarán máquinas más avanzadas, más precisas y más rápidas. Los fabricantes se convierten en consumidores en un mercado competitivo. La necesidad de evolución en la fabricación y la ingeniería de maquinaria mantendrá la necesidad de equipos nuevos y usados ​​que giren. Siempre habrá un mercado para equipos usados ​​como nuevos, y las empresas en expansión buscarán competir, mejorar y evolucionar dentro de sus posibilidades.

Encuentros cercanos del tipo de los ciervos en HGR Industrial Surplus

ciervo

Si usted ha estado a HGR, usted sabe que usted puede encontrar nada en nuestra sala de exposición 500,000 pies cuadrados, pero ¿sabía usted que hemos tenido ciervos?

Chuck Leonard, supervisor de la recepción, que ha estado con HGR para 19 años - desde el comienzo - contó la historia de un día sobre 17 años atrás, cuando dos ciervos entraron en la sala de exposición a través de la puerta de la bahía frontal. Fueron corriendo como locos y saltando sobre el equipo. Los empleados vio a uno de los ciervos dejan pero no pudieron localizar a la otra.

Tres días más tarde, Herman Bailey, recibiendo supervisor, fue a mover un tanque de almacenamiento de plástico. Cuando se topó con su motor de arrastre, el ciervo saltó perdido. Herman dice: “Volé hacia atrás en mi motor de remolque. El ciervo fue presa del pánico y correr salvaje y saltar por encima de las cosas. Se corrió por la parte trasera por el muelle Puertas y 9 10. Es probable que procedían de los bosques a través de la calle de Euclides Creek “.

En aquel entonces, había alrededor de 15 empleados. Ahora, tenemos más de 100, pero sin los ciervos.

En 19 años de actividad, nuestros empleados y clientes tienen un montón de historias que contar. ¿Alguna vez ha tenido un encuentro cercano con la vida silvestre en su casa u oficina?

¿Qué tipo de patrón es HGR? Q & A con el departamento de recepción de HGR

Departamento de recepción del HGR
De izquierda a derecha: Dwayne Maggard, Chuck Leonard y Eric Sims

(Cortesía de Guest Blogger Chuck Leonard, supervisor de recepción del HGR y un empleado originales HGR)

¿Qué hace su departamento?

Nuestro departamento es básicamente donde la bola comienza a rodar por cada artículo que compramos. Nuestro trabajo consiste en descargar todo de una manera segura cuando se trata de en un remolque camioneta o un remolque de plataforma. Una vez descargado, hemos creado a lo largo de cada elemento en una pared para ser fotografiados y teniendo en cuenta un número de inventario de modo que el elemento puede ser objeto de publicidad en nuestro sitio web y se muestra a los clientes a cabo en nuestra sala de exposición.

¿Cuántas personas trabajan en su departamento, y cuáles son sus funciones?

Tengo dos empleados que trabajan en mi departamento y, a veces, un tercio cuando se requiera, dependiendo del horario de camiones. Su trabajo consiste en descargar objetos de una manera segura. Una vez descargada, tienen que preparar cada elemento que desea ajustar a lo largo de la pared para ser inventariados. Esta tarea puede estar involucrada en función del elemento. Una vez en la foto y con un precio del elemento se mueve por la carretilla elevadora para nuestra área designada “recién llegados”. Este proceso se repite durante todo el día. Tratamos de artículos de inventario 400 cada día entre dos turnos.

¿Qué calificaciones que necesita para tener éxito en su departamento?

El trabajo requiere que ser bastante experto en una carretilla elevadora, ya que no sólo está moviendo paletas todo el día. La maquinaria puede ser muy desequilibrada, lo que hace que sea peligroso, especialmente cuando usted está tratando con máquinas que pueden pesar hasta 40,000 libras. Tienes que ser capaz de trabajar a un nivel bastante rápido, pero seguro, ritmo. Hay un montón de artículos más pequeños que vienen en que requieren la clasificación a través. Estoy aquí para decirles, no es tan fácil como hacer que se vea - acaba de pedir a algunos de los vendedores y la gestión que han metido en una carretilla elevadora.

¿Qué le gusta más de su departamento?

Me gusta el hecho de que mi departamento trabaja bien juntos como un equipo; todo el mundo sabe su papel. Me gusta que estamos tratando con diferentes elementos y no sólo estamos moviendo paletas durante todo el día. También me gusta el reto de levantar grandes piezas más pesadas, que requieren aparejo / encadenamiento. He estado aquí por 19 años; Por lo tanto, no hay mucho que no he visto, pero me gusta las sorpresas ocasionales.

¿A qué retos se ha enfrentado a su departamento y cómo has superarlos?

Creo que nuestro reto en nuestro departamento es el espacio - que tiene suficiente espacio en la pared para configurar tantos elementos como sea posible. Cuanto más espacio, cuanto más artículos, y cuanto más venda, más dinero que aportamos. Nos han vuelto más creativa con el uso de cortinas como una pared, y, recientemente, el nuevo espacio de oficinas en la parte de atrás se ha liberado más espacio. Nunca podemos tener demasiado espacio sin embargo.

¿Qué cambios en la forma en que su departamento tiene negocios se han producido en los últimos años?

El mayor cambio en nuestro departamento, por todas de la empresa para el caso, ha sido la seguridad. Nunca podemos estar demasiado seguro.

¿Qué procesos de mejora continua es lo que espera implementar en el futuro?

Esto es sólo una ilusión, probablemente, pensando en mi parte, pero si había una manera de saber y el control sobre una base diaria lo que viene en. Hay días en los que se ven abrumados con lo que viene. Otra mejora continua haría que hacen que cada pieza movido por lo que se hace sin dañarlo.

Cuál es el ambiente general del HGR como?

el entorno del HGR es muy amigable de clientes y empleados. Hay una razón por la que he estado aquí por 19 años. Creo que todo el mundo quiere ser tratado con justicia, y realmente he estado durante mi tiempo aquí.

¿Cuál es su perspectiva sobre la fabricación, el excedente, recuperación de la inversión / ciclo vital del producto / equipo de reciclaje?

Cuando entrevisté para el trabajo a McKean hace unos 20 años, yo estaba totalmente desorientado sobre todo. Recuerdo caminar a través de un almacén organizado de pensamiento maquinaria, “¿Existe realmente un mercado para este tipo de cosas? ¿Aún es un trabajo en un par de años?”Fast Forward 20 años, y la respuesta es un rotundo sí! Parece que estamos economía a prueba de tontos. No importa lo bueno o malo que la economía está haciendo allí siempre ha sido un mercado para HGR. Veo un montón de artículos vienen a través de Recepción y digo: “No hay posibilidad en el infierno que va a vender.” Y he aquí, yo estoy caminando a través de la sala de exposición y ver una etiqueta vendidos en él para mi asombro. Por lo que el viejo dicho de que realmente es: “La basura de un hombre es el tesoro de otro hombre.”