Conoce a Ludie Toles de HGR

Ludie Toles de HGR
(de izquierda a derecha) Susan y Ludie

¿Cuál es su profesión?

Soy un administrador de marketing.

¿Cuáles son sus responsabilidades laborales en el día a día?

Pido a las empresas fabricantes que hablen con ellos sobre la compra de sus equipos excedentes por parte de HGR. Si tienen un excedente, luego ingrese la información que reuní en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) como cliente potencial y programo una cita para que el comprador vea el equipo y haga una oferta si estamos interesados.

¿Qué requisitos son necesarios para tener éxito en su rol?

Es imprescindible tener una buena etiqueta con el teléfono, así como habilidades informáticas y excelentes habilidades de servicio al cliente. Tenemos cerca de 5 segundos para establecer una relación con la recepcionista o el asistente administrativo, lo cual es muy importante ya que tienen el poder de portero para las personas con las que tenemos que hablar.

¿Qué antecedentes o experiencias laborales previas traes a la mesa?

Durante la mayor parte de los años de 30 de mi vida, estuve en el negocio de "personas". Trabajé en organizaciones ministeriales y sin fines de lucro en los Estados Unidos, México, Europa y África. Las habilidades de las personas que aprendí mientras trabajaba con muchas culturas diferentes han sido invaluables en mi vida laboral. Trabajé en un centro de llamadas durante dos años antes de venir a HGR, lo que me dio las habilidades de teléfono y computadora que necesitaba para integrarme en mi trabajo.

¿Cuánto tiempo llevas con HGR y por qué?

Han pasado 2 1 / 2 años desde que me uní al equipo de HGR, ¡y me encanta! Buscaba una compañía con longevidad y una brújula moral y siento que la he encontrado.

¿Qué cosas increíbles estás haciendo en tu vida personal?

Una de mis pasiones es el paisajismo, lo que hice en un nivel profesional en un momento dado. Mi esposa, Susan y yo trabajamos todo el año en nuestro patio con gran satisfacción. También soy un ávido "Rock Hound". Voy a la caza de rocas y cristales, así como a la recolección, el corte y el pulido. Recientemente he sido elegido para servir como miembro de la junta directiva de Austin Gem & Mineral Society, que ha sido un 501 (c) (3) durante los años de 60. ¡Es un gran honor para mí ser parte de esta organización!

¿Qué puedes decirnos sobre tu familia?

Mis dos padres han fallecido y yo soy el menor de cinco hijos (y soy viejo). Mis dos hermanas y dos hermanos viven en Colorado, Montana y Texas. He sido bendecido con un compañero maravilloso, y hemos estado juntos por 13 años. Susan tiene dos hijas mayores que disfrutamos cuando podemos reunirnos. También tenemos dos caniches dulces que amamos profundamente: Tilly y Macy.

¿Qué es lo más importante en el mundo para ti / qué es lo más importante?

Mi esposa, Susan, es el mayor tesoro con el que he sido bendecida. Mientras viajé durante tantos años, acepté que sería soltero por el resto de mi vida, lo cual estaba bien en mi línea de trabajo. Entonces, qué gran regalo cuando Susan entró en mi vida. Aprecio cada día con ella y amo cuando podemos pasar tiempo con nuestra familia y amigos que son como la familia.

HGR Industrial Surplus 'Ludie Toles caniches

Conoce a Gina Tabasso de HGR

La especialista en comunicaciones de marketing de HGR, Gina Tabasso y su caballo, Idilio.

¿Cuál es su profesión?

Especialista en comunicaciones de marketing

¿Cuáles son sus responsabilidades laborales en el día a día?

Marketing digital y relaciones públicas, incluidas las asociaciones comunitarias con la ciudad, la cámara de comercio, Euclid High School, AWT Robobots y otros; blogs semanales; monitoreo de redes sociales y compartir en Facebook y Twitter; boletín trimestral; Columna mensual sobre fabricación en dos periódicos Observer; el personal de la función LiveChat en nuestro sitio web; mantener el correo electrónico y las listas de contactos de correo; generar lista quincenal de inventario Amish; participar en foros de la industria en línea; editar correo electrónico de ventas diarias; administrar y responder a la casilla de correo electrónico de HGR; coordinación de eventos especiales, como F * SHO, IngenuityFest o MAGNET's State of Manufacturing; enlace con proveedores y empresas de catering; administrar nuestra beca anual de STEM; buscar backlinks de contenido de otros sitios web a los nuestros; secretario del comité de valores de HGR; departamento de marketing para nuevos empleados; cubrir los teléfonos de recepción y los registros de los clientes, según sea necesario; lavar los platos para cocinar y apagar las rosquillas; y cualquier otra cosa apoyará a mi equipo.

¿Qué requisitos son necesarios para tener éxito en su rol?

Redacción, edición, investigación, gestión del tiempo, fechas límite, organización, habilidades de comunicación, ser un embajador positivo, crear relaciones

¿Qué antecedentes o experiencia laboral previa traes a la mesa?

Me considero un evangelista de la marca y comercializador de contenido que utiliza marketing impreso, digital y de eventos para mejorar la reputación y la posición de mi empresa en la industria con el fin de generar tráfico, generar clientes potenciales y atender a clientes nuevos y existentes. He administrado comunicaciones y mercadotecnia internas y externas para PNC, CWRU, Timken, JM Smucker Company, Dealer Tire, Penton Media y Construction News Corporation, así como clases de inglés universitario, redacción, comunicación y mercadotecnia. También aprendí mucho de mentores y organizaciones con las que me he ofrecido como voluntario.

¿Cuánto tiempo llevas con HGR y por qué?

Tres años, porque es un entorno familiar donde los clientes y compañeros de trabajo se hacen amigos; todos trabajamos juntos para que las personas obtengan lo que necesitan cuando lo necesitan. Me siento valorado y respetado, además de disfrutar lo que hago. Cada día es diferente e interesante.

¿Qué cosas increíbles estás haciendo en tu vida personal?

Escribo poesía, leo muchos libros, paso toneladas de tiempo en el granero y en el parque montando a caballo. Colecciono libros, perfumes y, más recientemente, interminables cantidades de cosas lindas de hadas del jardín.

¿Qué puedes decirnos sobre tu familia?

Soy hijo único y perdí a mi papá hace tres años. Mi familia nuclear está formada por mi mamá y mis bebés de pelo: Gwyn y Stas (gatos) e Idyll (caballo).

¿Qué es lo más importante en el mundo para ti / qué es lo más importante?

Serenidad, equilibrio, paz personal y salud.

¿Alguna palabra de sabiduría para compartir?

Hago una meditación de bondad todos los días y pido seguridad, salud, felicidad, y facilidad y paz para mí y para los demás.

Conozca Obed Montejano de HGR

Obed Montejano de HGR

¿Cuál es su profesión?

Soy un administrador de marketing.

¿Cuáles son sus responsabilidades laborales en el día a día?

Realizo llamadas salientes a empresas y trato de que nos vendan sus artículos excedentes no utilizados. Ingresé toda la información que reúno en nuestra base de datos, y cuando las empresas me informan que quieren vender sus artículos, se los envío a los compradores.

¿Qué requisitos son necesarios para tener éxito en su rol?

Sea paciente, un buen oyente y tenga en mente los valores de HGR, por supuesto.

¿Qué antecedentes o experiencias laborales previas traes a la mesa?

Atención al cliente. Antes de trabajar aquí, trabajé para una compañía de electricidad en Houston, Texas. Traté con todo tipo de clientes Algunos eran más fáciles de tratar, y algunos eran más difíciles. Definitivamente ayuda cuando se habla con los vendedores.

¿Cuánto tiempo llevas con HGR y por qué?

Desde agosto 1, 2016, por lo tanto dos años y un mes. Realmente me gusta trabajar aquí. El ambiente es muy pacífico y todos se ayudan mutuamente.

¿Qué cosas increíbles estás haciendo en tu vida personal?

Actualmente, estoy tratando de mantenerme en forma, regresar pronto a la escuela y mejorar mi crédito para poder tener un futuro mejor.

¿Qué puedes decirnos sobre tu familia?

Actualmente todos viven en Houston. Mamá, papá y dos hermanitos que ya no son tan pequeños. Son las personas más solidarias que he conocido.

¿Qué es lo más importante en el mundo para ti / qué es lo más importante?

Mi familia y amigos.

¿Qué tipo de empleador es HGR? Preguntas y respuestas con el departamento de marketing de HGR

Equipo de marketing de HGR
De izquierda a derecha: Gina Tabasso, Matt Williams, Joe Powell y Paula Maggio

(Cortesía de Guest Blogger Matt Williams, director de marketing de HGR)

¿Qué hace su departamento?

El departamento de marketing de HGR Industrial Surplus es responsable de todo el marketing entrante y saliente. Las responsabilidades principales del departamento incluyen: marketing por correo electrónico, redes sociales, eventos y ferias comerciales, diseño gráfico, videografía, blogs, relaciones públicas y relaciones con la comunidad.

En los últimos dos años, el equipo de marketing de HGR se ha enfocado intensamente en el marketing de contenidos (¡de ahí todas estas publicaciones excelentes!) En los esfuerzos de la compañía para aprender más sobre sus clientes, proveedores y comunidad y para servir de conector en el sector manufacturero. .

¿Cuántas personas trabajan en su departamento, y cuáles son sus funciones?

Actualmente, el Departamento de Marketing tiene tres empleados a tiempo completo y un empleado a tiempo parcial, y también cuenta con la experiencia de varios contratistas y consultores. Gina Tabasso es nuestra especialista en comunicaciones de marketing y es responsable de desarrollar contenido, entrevistar a clientes y otras partes interesadas en la comunidad, y administrar una variedad de funciones departamentales diferentes integrales para el éxito del equipo. Joe Powell es nuestro diseñador gráfico y camarógrafo. Joe diseña volantes, páginas de destino de sitios web, comunicaciones internas y una variedad de otras piezas de comunicación internas y externas que se utilizan en toda la organización. También es piloto de drones con licencia de la FAA. Paula Maggio es nuestra especialista en redes sociales. Ella administra nuestras publicaciones de Facebook, Twitter y otras redes sociales. También es una profesional de relaciones públicas habilidosa y redacta y distribuye comunicados de prensa para HGR. Matt Williams es el director de marketing de HGR y es responsable de administrar el equipo de marketing. Matt también tiene la propiedad principal del sitio web y el marketing por correo electrónico y administra las actividades de varios contratistas.

¿Qué calificaciones que necesita para tener éxito en su departamento?

El Departamento de Marketing recibe solicitudes diarias de varios departamentos en HGR. La organización para asegurarse de que se cumplan los plazos es de importancia crítica. También es importante que los miembros del equipo puedan aportar ideas creativas y sintetizar las ideas de otras partes interesadas de la empresa para ayudar a que esas ideas cobren vida.

¿Qué le gusta más de su departamento?

El Departamento de Marketing de HGR tiene la libertad de buscar ideas creativas e innovadoras para impulsar el compromiso. Esto se ha evidenciado recientemente a través del show de muebles modernos F * SHO que se realizó en HGR y que atrajo a los visitantes de 5,000 durante un período de cinco horas un viernes por la tarde a mediados de septiembre.

¿A qué retos se ha enfrentado a su departamento, y cómo los ha podido superar?

Trabajar en el sitio web fue muy difícil hace solo dos años. El sitio web fue desarrollado por una firma surcoreana. Si bien la empresa es técnicamente sólida y capaz, la barrera del idioma requería el uso de un traductor para el correo electrónico y las llamadas telefónicas. Además, la diferencia en las zonas horarias ralentizó las cosas. El Departamento de Marketing trabajó con una empresa local de desarrollo web para redesarrollar el sitio web de la compañía en la plataforma WordPress, lo que facilita mucho la publicación de publicaciones como esta. Se ha convertido en la base de nuestros esfuerzos de marketing de contenido.

¿Qué cambios en la forma en que su departamento tiene negocios se han producido en los últimos años?

El Departamento de Marketing de HGR se actualizó en 2015. Todos sus empleados actuales fueron contratados en 2015. Esto creó una oportunidad para llevar los esfuerzos de marketing de la compañía en una dirección diferente, y los comentarios de otros empleados y partes interesadas han sido muy fuertes. Uno de los mayores cambios ha sido el lanzamiento de un nuevo sitio web en 2016.

¿Qué procesos de mejora continua es lo que espera implementar en el futuro?

Gina Tabasso ha estado entrevistando clientes durante los últimos meses y ha realizado más entrevistas que 100. Estas entrevistas se utilizarán para desarrollar una encuesta de satisfacción del cliente que se enviará en el primer trimestre de 2018 para evaluar las oportunidades de mejorar la forma en que hacemos las cosas.

¿Cómo es el entorno general de HGR?

HGR es un ambiente de trabajo relajado donde las personas se preocupan por los demás. Es un lugar divertido para trabajar. No nos tomamos demasiado en serio, pero nos tomamos en serio el trabajo que hacemos.

¿Cuál es su perspectiva sobre la fabricación, el excedente, recuperación de la inversión / ciclo vital del producto / equipo de reciclaje?

HGR ayuda a los clientes a extraer la última medida de vida de los equipos de capital más antiguos. Nuestra empresa desempeña un papel en el ecosistema de fabricación en el que ayudamos a empresarios, nuevas empresas y empresas de alto crecimiento a preservar el capital para el crecimiento al poner equipos que de otro modo podrían haber sido devueltos al servicio. También ayudamos a validar el final de ciclo de vida del equipo de capital. Si nadie nos compra una pieza de equipo, probablemente ha llegado al final de su vida útil y será reciclada. Finalmente, estamos viendo un aumento en el interés por los elementos industriales (por ejemplo, las patas de las máquinas) que se reciclan en otros productos, como los muebles modernos o de estilo steampunk.

Consejos y trucos orgánicos de SEO

Icono de consejos y trucos¿Qué es SEO?

Muchas empresas tienen sitios web o páginas de redes sociales, pero no los maximizan para la optimización de motores de búsqueda (SEO). Entonces, primero, ¿qué es SEO? Básicamente, son todas las técnicas (remuneradas y no remuneradas / orgánicas / obtenidas) las que afectan la visibilidad de su sitio web en los resultados de búsqueda de palabras clave que realizan los clientes potenciales. Entonces, estos clientes potenciales podrán encontrar mejor su sitio web o producto y, con suerte, convertirse en clientes.

Como sabrá, esta búsqueda depende de los algoritmos creados por los principales motores de búsqueda, como Google, Bing y Yahoo !. Sus bots o arañas "arrastran" su sitio web en busca de palabras clave y luego indexan su sitio web en los resultados de búsqueda basados ​​en una fórmula matemática compleja. Esto se llama SEO no remunerado, orgánico o obtenido.

¿Cómo se puede maximizar el SEO orgánico?

Consejo #1: Optimice sus imágenes creando etiquetas alt y descripciones. Sí, las imágenes cuentan.

Consejo #2: Utilice enlaces internos para dirigir el tráfico a una página de bajo rendimiento en su sitio y obtenga enlaces de retroceso a su sitio web desde otros sitios web.

Consejo #3: Mantenga su contenido actualizado ya que las arañas rastrean las páginas con regularidad.

Consejo #4: Use palabras clave en los títulos de sus páginas, subtítulos, descripciones de productos, páginas de destino de categorías, nombres de archivos, texto de enlaces, URL y publicaciones de blogs.

Consejo #5: Cree una página de Google Plus y Places y obtenga reseñas, ya que Google también las indexa.

Consejo #6: Cree un canal de YouTube y agregue videos, ya que Google clasifica los videos de YouTube en gran medida en los resultados de búsqueda.

Truco: Si crea contenido significativo que pueda compartirse en sus páginas de redes sociales, mencione otros para aumentar la probabilidad de compartir, "me gusta" y guardar. ¡De esa manera, te pones delante de sus seguidores también! El contenido de las redes sociales también está indexado en los resultados del motor de búsqueda.

¿Qué más puedes hacer?

También puede aumentar la probabilidad de que los clientes potenciales encuentren su sitio web con SEO pagado o marketing de motores de búsqueda (SEM). Aquí es donde se gana tráfico comprando anuncios o realizando campañas de pago por clic en los motores de búsqueda a través de Google AdWords, Bing Ads o Yahoo Search Ads.

6 razones por las que necesita el marketing digital para ampliar su negocio

tocar la pantalla digital de la mujer

(Cortesía de los huéspedes Blogger Liz Fox, asociado principal de la comercialización, el imán: La Red de Defensa de Crecimiento Fabricación y)

Fabricación siempre ha estado a la vanguardia del cambio y la innovación, en particular en la creación y aplicación de nuevas medidas para atender mejor las necesidades de la empresa y su base de clientes. Sin embargo, el rápido ritmo de crecimiento tecnológico - emparejado con reticencia a invertir en nuevos sistemas y / o inexploradas - ha dejado a las empresas pequeñas y medianas que luchan para mantenerse al día en un mundo cada vez más conectado.

Sin embargo, los servicios de marketing digitales se pueden utilizar para diferentes propósitos en diferentes industrias con el objetivo final de incrementar los ingresos y el establecimiento de credibilidad. Los siguientes razones no sólo se refieren a los numerosos beneficios de la incorporación de marketing digital en su estrategia global, sino también cómo diferentes técnicas pueden hacer crecer su negocio más pronto que tarde.

  • ejecución de la entrega y la conversión - El plomo de puntuación permite a las empresas para un mejor seguimiento de cómo los clientes están encontrando ellos. Mediante el uso de una plataforma de automatización de marketing en conjunto con el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), los fabricantes pueden fácilmente controlar cómo el tráfico entrante consigue convertir en clientes potenciales, seguidores, suscriptores, y / o ventas cerradas.
  • La reducción de los costos de comercialización - Los medios tradicionales, como la prensa, la radio y la televisión, puerto tasas elevadas y son, en algunos casos, ineficaz para llegar a su mercado objetivo. El marketing digital no sólo toca una gama más amplia de clientes, pero también tiene un mejor rendimiento de la inversión. De hecho, de acuerdo con Marketing Digital de Gartner Pasa Informe, 40 por ciento de las empresas pequeñas y medianas empresas encuestadas afirmaron que guardan el dinero mediante el uso de medios digitales de promoción.
  • Igualdad de condiciones - Ahora que los servicios de marketing digitales son cada vez más rentable, ya no exclusivo a grandes corporaciones multinacionales son. Las empresas más pequeñas tienen garantizado el acceso a los servicios y capacidades que pueden ayudarles a competir mejor en industrias en crecimiento. Ventas y estrategias de marketing en su conjunto también están sujetos a la expansión, lo que permite a los fabricantes para competir en niveles similares.
  • Mejor interacción con el cliente -En El mundo de hoy, los consumidores son más propensos a seguir o compra de empresas con un toque personal, y los aspectos de marketing digital permiten a los fabricantes pequeños para llegar a su base de clientes con nuevos productos y actualizaciones en la empresa. En particular, la diversificación en las redes sociales - especialmente Twitter, Facebook y LinkedIn - afirme la confianza y la credibilidad, lo que conduce a un aumento sustancial de las ventas y los ingresos.
  • fortalecimiento de la identidad y la reputación de la marca - Además de la interacción con el cliente, cuentas de redes sociales activas y un sitio web oferta aplicación integral de la marca que no se encuentra en los medios tradicionales. Las personas son más propensos a confiar en las empresas que tienen un mensaje claro y una presencia sustancial digitales, como elementos interactivos, como formularios, botones y alimentos, pueden generar excelentes resultados.
  • la integración de la IO - Durante la última década, el Internet de las cosas se ha convertido en un tema candente para los fabricantes, y muchas empresas están adoptando la ideología de dispositivos interconectados en el taller. El marketing digital puede actuar como el primer paso para la preparación por este cambio y, con el tiempo, va a jugar un papel más importante en la forma de optimizar su negocio.