Conoce a Ludie Toles de HGR

Ludie Toles de HGR
(de izquierda a derecha) Susan y Ludie

¿Cuál es su profesión?

Soy un administrador de marketing.

¿Cuáles son sus responsabilidades laborales en el día a día?

Pido a las empresas fabricantes que hablen con ellos sobre la compra de sus equipos excedentes por parte de HGR. Si tienen un excedente, luego ingrese la información que reuní en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) como cliente potencial y programo una cita para que el comprador vea el equipo y haga una oferta si estamos interesados.

¿Qué requisitos son necesarios para tener éxito en su rol?

Es imprescindible tener una buena etiqueta con el teléfono, así como habilidades informáticas y excelentes habilidades de servicio al cliente. Tenemos cerca de 5 segundos para establecer una relación con la recepcionista o el asistente administrativo, lo cual es muy importante ya que tienen el poder de portero para las personas con las que tenemos que hablar.

¿Qué antecedentes o experiencias laborales previas traes a la mesa?

Durante la mayor parte de los años de 30 de mi vida, estuve en el negocio de "personas". Trabajé en organizaciones ministeriales y sin fines de lucro en los Estados Unidos, México, Europa y África. Las habilidades de las personas que aprendí mientras trabajaba con muchas culturas diferentes han sido invaluables en mi vida laboral. Trabajé en un centro de llamadas durante dos años antes de venir a HGR, lo que me dio las habilidades de teléfono y computadora que necesitaba para integrarme en mi trabajo.

¿Cuánto tiempo llevas con HGR y por qué?

Han pasado 2 1 / 2 años desde que me uní al equipo de HGR, ¡y me encanta! Buscaba una compañía con longevidad y una brújula moral y siento que la he encontrado.

¿Qué cosas increíbles estás haciendo en tu vida personal?

Una de mis pasiones es el paisajismo, lo que hice en un nivel profesional en un momento dado. Mi esposa, Susan y yo trabajamos todo el año en nuestro patio con gran satisfacción. También soy un ávido "Rock Hound". Voy a la caza de rocas y cristales, así como a la recolección, el corte y el pulido. Recientemente he sido elegido para servir como miembro de la junta directiva de Austin Gem & Mineral Society, que ha sido un 501 (c) (3) durante los años de 60. ¡Es un gran honor para mí ser parte de esta organización!

¿Qué puedes decirnos sobre tu familia?

Mis dos padres han fallecido y yo soy el menor de cinco hijos (y soy viejo). Mis dos hermanas y dos hermanos viven en Colorado, Montana y Texas. He sido bendecido con un compañero maravilloso, y hemos estado juntos por 13 años. Susan tiene dos hijas mayores que disfrutamos cuando podemos reunirnos. También tenemos dos caniches dulces que amamos profundamente: Tilly y Macy.

¿Qué es lo más importante en el mundo para ti / qué es lo más importante?

Mi esposa, Susan, es el mayor tesoro con el que he sido bendecida. Mientras viajé durante tantos años, acepté que sería soltero por el resto de mi vida, lo cual estaba bien en mi línea de trabajo. Entonces, qué gran regalo cuando Susan entró en mi vida. Aprecio cada día con ella y amo cuando podemos pasar tiempo con nuestra familia y amigos que son como la familia.

HGR Industrial Surplus 'Ludie Toles caniches